Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w ASPEKCIE
SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA ZGODNYCH Z MIĘDZYNARODOWYMI NORMAMI
Międzynarodowe standardy definiują wymagania odnośnie systemów zarządzania jako grupy wzajemnie powiązanych procesów, których celem jest dbanie o spełnienie wymagań klienta, środowisko naturalne, bezpieczeństwo i higienę pracy, bezpieczeństwo żywności, informacji itp... Sprawność tych wszystkich procesów zależy od umiejętnego zarządzania posiadanymi zasobami, takimi jak: infrastruktura, środowisko pracy, ale przede wszystkim od skutecznego kierowania najważniejszym zasobem każdej organizacji jakim są ludzie.
Tak zwane "miękkie" umiejętności, a więc: komunikacja interpersonalna, praca zespołowa, radzenie sobie z wpływem i konfliktami w miejscu pracy, decydują często o skuteczności wdrożenia systemu zarządzania jakością, czy też systemu zarządzania środowiskowego oraz są niezwykle istotne w pracy osób odpowiedzialnych za jakość oraz strategię personalną firmy.
Pozyskiwanie właściwych ludzi do organizacji, efektywne wykorzystanie ich wiedzy
i umiejętności w osiąganiu celów firmy to najważniejsze zadania jakie stoją współcześnie przed przedsiębiorcami. Silna potrzeba zmian w tym obszarze powstała ze stale rosnących wymagań klienta odnośnie wysokiej jakości, globalnych wymiarów konkurencji czy rosnącego poziomu edukacji społeczeństwa i związanej z tym zmiany w systemach wartości. Dziś najlepsze firmy opierają swój sukces na pracownikach, wiedzy, zarządzaniu talentami
i inwestowaniu w ludzi. Kwalifikacje pracowników, motywacja i ich chęć działania są traktowane jako czynniki dzielące przedsiębiorstwa na silne i słabe. Tworzenie kapitału ludzkiego: pozyskiwanie pracowników, ocena, rozwój, komunikowanie się i kształtowanie relacji międzyludzkich wpływają na efektywność zarządzania, co przyczynia się do wzrostu wartości firmy i jest wiarygodnym wskaźnikiem kondycji finansowej przedsiębiorstwa.
Personel w organizacji, którego praca, w zależności od celu na którym koncentruje się dany system zarządzania, wpływa na jakość wyrobu, stan środowiska naturalnego, BHP itp. musi być kompetentny, doświadczony i posiadać pożądane umiejętności. Zasady, o których mowa, wyznaczają prawie wszystkie międzynarodowe normy przedstawiające wymagania odnośnie systemów zarządzania.
Stałe podnoszenie kwalifikacji pracowników, dostarczanie im właściwych narzędzi, rozwój ich potencjału to inwestycja w rozkwit firmy oraz we wzrastające zaufanie klientów. Tylko profesjonalnie przygotowane osoby w zakresie zarządzania zasobami ludzkim będą realizować misję i strategię firmy.
Aby system zarządzania przedstawiał faktycznie wysoką wartość, niezbędna jest przede wszystkim „wysoka jakość” ludzi tworzących organizację i system. Pracownicy, którzy odczuwają zainteresowanie ich osobą, czują się w firmie dobrze, a przez to chcą dla niej pracować.
